对于一般性投诉 服务处相关人员对能解决的问题应该做到在()时间内给予回应和解释。

客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应（）。

在纳税服务投诉基本规范中，对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结，复杂

对于服务工的投诉 你认为该如何解决（) A. 辞退服务工 B. 驳回服务工的投诉 C. 对服务工

当客户投诉时 销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是()。

升级规范要求 对于服务态度不满进行的投诉在( )个工作日内办结;对于服务质效和侵犯权益的投诉 一般投诉事项在15 个工作日内办结 复杂投诉事项延期不超过10 个工作日。

对于升级和重复投诉中的网络覆盖类投诉 投诉处理部门必须在()小时内现场测试 且提供网络服务回