导游又带团时 应当持有旅行社下发的接待计划书 这是导游员合法工作的前提。()

下列（）是导游在带团时必不可少的必备物品。A．导游证 B．润喉片 C．结算单据 D．接待计划

导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。 （）

导游员在带团时，要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者情绪，其基本方法有 （1）、 （2）

导游人员带团时所持的理念是决定导游人员在面临困难时采用何种技巧、情绪及工作方法的心理基础

导游员带团时，要善于抓住旅游团队中的“中心人物”，一般来说团队中的“中心人物”应具有的特点是（

导游员带团时，必须持有旅行社下发的_____，这是导游员合法工作的前提。