在旅游途中 游客之间发生矛盾与争吵 导游员应坚持中间立场 不参与 说服双方。()

导游人员的带团纪律是（)。A不与旅游者争吵B游客至上C自我控制D理性

在游览项目被迫变更、旅游计划发生变化或者游客与导游员之间出现矛盾时，导游员要多与领队商量，

在处理游客与相关旅游接待人员之间的矛盾时，导游员既要努力帮助游客维护合法权益，又要避免冲

在旅游团内部发生矛盾，导游员不方便调解和干涉时可以采用（)位置，让游客自己解决内部问题。A、合

旅游途中有游客发生中暑，导游员及时正确的处理措施有（)。A、立即向地接社报告，请求协助B、让中

领队在游客之间发生矛盾进行劝解时，应以主持公道的形象出现。（)