导游人员要了解游客生活接待事项 其中不包括()。

导游人员在旅游接待服务中，既要坚持一视同仁的道德规范，也要照顾贵宾和高消费游客。（

在处理游客与相关旅游接待人员之间的矛盾时，导游员既要努力帮助游客维护合法权益，又要避免冲

导游讲解的针对性原则要求导游人员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的_____出

由于东 西思维方式的差异 导游人员在接待西方游客时要特别注重（）。A．态度 B．质量 C．细

导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划 带领全团游客游览好 生活好。这就要求导游人员具有()。

导游在接待东南亚国家游客前应特别注意的是要了解他们性格特征 以免引起 误会和不快()