问题
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旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店预订已满,前厅员工应按()处理。A、将抵店客人安排在
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一住店客人未付房钱即要立刻旅馆去车站,旅馆服务员见状揪住他不让走,并打报警电话。客人说:“你不让我走还限制我自由,我要告你们旅馆,耽误了乘火车要你们赔偿。”旅馆这样做的性质应如何认定?()
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客房是酒店存在的基础。向宾客提供食宿是酒店的基本功能,而客房便是住店宾客购买的最大、最主要的产品。()
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客人损坏物品赔偿后 服务员须填写“损坏物品登记表”上交酒店仓库进行登记()
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某住店客人在饭店餐厅用餐时因心脏病突发出现休克。此时 饭店应采取的措施是()。
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一位客人住店的时候在枕头套里发现了之前住过的客人藏在里面的现金 于是他向酒店前台进行投诉 表达了他的那种心理诉求: