客户到营业厅投诉后 如营业人员能够现场解决应直接处理;如不能现场解决应()。

下列选项中，属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有（)。A.认真、耐心、诚恳受理客户投诉

（)负责营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。A、低柜

银行业消费者投诉途径不包括( )A.银行分支机构接访B.客户服务中心受理的消费者投诉C.营业网点现

投诉渠道管理部门或营业网点在接收到客户投诉或监管部门及外部其他单位转办投诉以及信访投诉材料后 应( )在系统内真实 完整 准确的进行工单登记

如客户为部分交费 则不打印电费发票 出具收据并盖章提供给客户 告知客户全额交纳后 可到供电营业厅打印电费发票。()

销售营业岗位负责营业厅客户引导 业务受理 产品销售 促销活动执行 客情关系建立 投诉处理等与其他营业相关的工作。()