团队客人抵店前 开房员应至少提前()安排好客房 并准备好钥匙。

客人抵店前准备工作是前厅部五个服务阶段之一。

预订资料按客人（)顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。A.抵店日期B.订房条件C.姓名字母D.订

小型饭店内,抵店前的准备工作是以（)形式完成的。A.报表B.口头C.通知单D.便条

预订，是指在客人抵店前对酒店客房的预先订约。预订在得到酒店的确认后，酒店与客人之间便确立了

在预订房客人抵店前 要将具体的接待安排通知有关部门 通知单的种类有()等。

对所有客人的投诉 应都能在客人离店前圆满解()