CRM系统仅具备营销支持能力。()

CRM的应用领域是企业的（)A、市场营销B、销售C、服务D、技术支持E、财务

自账户生命周期系统对接CRM系统功能上线后 系统可依据客户经理在CRM反馈的管控结果设置或延期管控 延期管控支持延期两次 每次三个月。()

CRM是一个集成化的信息管理系统 以下不属于CRM系统具备的主要功能的是(3)。A．具有整合各种客户联

协作型CRM主要是通过业务流程的定制实施 让企业员工在销售 营销和服务支持的时候 得以用最佳方法提高效率。()

CRM系统有不同类型 有的侧重改善运营管理 有的侧重客户分析 有的侧重沟通和自助支持。以下属于CRM主要构成的有()。

CRM管理系统一般包括客户信息管理 销售过程自动化(SFA) 营销自动化(MA) 客户服务与支持(CSS)管理 客户分析(CA)系统5大主要功能模块组成。()