家客掌上运维APP投诉回单内容必须包括投诉原因 解决措施 恢复时间 装维厂家和()。

家客掌上运维APP投诉回单内容必须包括投诉原因、解决措施、恢复时间、装维厂家和（)。

A、处理人姓名

B、处理过程

C、处理人联系方式

D、处理结果